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チームワークがなにより重要。営業力に加え、きめ細かい管理体制が一体となって、はじめてお客様に満足してもらえるのです。 |
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お客様のニーズを取り込むということは、言葉で言うほど簡単ではありません。実際には、お客様それぞれの千差万別な要求に沿った材料の入荷から加工、製品の出荷までの物流・在庫管理を間違えなく実行することにほかならないのです。自動車部品をはじめとする機械製造メーカーへの納入が多い当社はこれが重要なサービスのひとつとなっています。 そして、これらをクリアしてお客様にはじめて満足いただけるのです。そのため、生産管理部では材料の発注、入荷状況の確認、加工納期打ち合わせなど、円滑にお客様へ納入できることを第一に心がけて取り組んでいます。特に緊急の受注時には、いつも以上にすばやい対応、正確な数量が要求されるのでミスの許されない責任を感じる一方、それらの要求にこたえられたときは、なんともいえない達成感があります。 また、誰でも自由に意見が言える風通しの良い社内環境は、日常の業務から感じたことをいろいろと提案できる雰囲気があります。 |